Dalam menyediakan jasa tugas akuntansi kepada konsumen, Asistenakuntan terikat pada suatu standar operasional prosedur dalam menyelesaikan pesanan konsumen. Quality Control yang telah dibentuk oleh Asistenakuntan dibuat dengan tujuan agar kami bisa memberikan kualitas pelayanan yang bermutu tinggi.
Adapun beberapa poin dari Quality Control yang telah kami jalankan yaitu sebagai berikut:
1. Selalu Cek Ulang Jawaban
Untuk memastikan jawaban soal akuntansi yang telah kami kerjakan benar-benar akurat dan dapat dipertanggung jawabkan kebenaranya, tim pengerjaan soal kami selalu melakukan pengecekan ulang jawaban. Cara pengecekanya yaitu sebagai berikut:
- Membaca ulang jawaban soal dari bagian awal sampai akhir
- Melakukan hitung ulang atas rumus akuntansi yang telah dilakukan
- Melibatkan ahli akuntansi lainya untuk membantu memereksi kebenaran jawaban
Semua langkah yang kami lakukan tersebut dimaksudkan agar dapat mengurangi human of eror dalam menyelesaikan soal akuntansi milik mahasiswa.
2. Menerapkan Sistem Rating Pada Tim Pengerjaan Soal
Bagi karyawan kami yang telah berhasil menyelesaikan soal milik client dengan nilai tinggi maka pihak HRD akan memberikan rating bintang 5 pada tim pengerjaan. Sedangkan karyawan kami yang menyelesaikan soal akuntansi dengan nilai jelek akan mendapatkan rating bintang 1 hingga yang paling parah mendapatkan hukuman pemecatan atau pemutusan hubungan kerja.
Dengan sistem KPI ( key perfomance indikator) pada karyawan kami yang seperti ini membuat budaya kerja di perusahaan kami berusaha untuk meningkatkan kecakapan dalam kerja.
3. Karyawan Harus Punya IPK Tinggi
Agar kami bisa menghasilkan jawaban soal akuntansi yang benar-benar akurat, maka kami harus punya SDM yang berkompetensi tinggi. Adapun kompetensi dalam bekerja salah satunya IPK kuliahnya harus tinggi.
Oleh karena itu, Asistenakuntan hanya mempekerjakan tim pengerjaan soal tugas akuntansi dengan minimal IPK 3,7 dari lulusan PTS maupun PTN terbaik. Dengan demikian akurasi jawaban tidak perlu diragukan lagi.
4. Mendorong Karyawan Agar Terus Belajar
Asistenakuntan juga mendorong karyawanya untuk selalu upgrade ilmu pengetahuan. Adapun cara kami dalam meningkatkan skill dan pengetahuan karyawan kami yaitu sebagai berikut:
- Memberikan beasiswa untuk kuliah ke jenjang lebih tinggi bagi karyawan yang berprestasi
- Mengadakan training pada para karyawan dengan materi akuntansi kontemporer dan segenap perkembangan ilmu baru terkait akuntansi
- Membekali karyawan dengan buku baru tema akuntansi dari kampus Stanford maupun Harvard
Dengan pengembangan SDM karyawan di perusahaan kami, maka kualitas pelayanan juga akan semakin meningkat.
5. Menjadi Problem Solver Sejati Bagi Konsumen
Kami telah melakukan brifing kepada tim pengerjaan soal agar ketika melayani konsumen visinya harus berusaha menjadi problem solver bagi konsumen. Adapun problem solver yang dimaksud disini yaitu:
- Memberikan konsultasi gratis terkait dengan permasalahan dalam pengerjaan tugas kuliah akuntansi
- Membantu memecahkan motivasi belajar akuntansi yang rendah pada konsumen
- Memberikan dorongan agar mahasiswa bisa aktif dalam berbagai organisasi baik intra kampus maupun ekstra kampus
- Memberikan bantuan CSR perusahaan pada mahasiswa kami yang terkendala biaya kuliah
Dengan menjadi problem solver, maka kepuasan konsumen kami akan meningkat.
Demikian quality control yang kami tetapkan dalam menjalankan layanan jasa tugas akuntansi di Asistenakuntan. Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait dengan quality control, silahkan bisa tanya lebih lanjut melalui kontak WA tim CS Asistenakuntan.
