Asistenakuntan menyadari bahwa kepuasan pelanggan merupakan salah satu aspek yang sangat penting bagi kesukesan sebuah perusahaan. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk memberikan garansi layanan.
Tujuan diberikanya garansi ini yaitu agar ketika terjadi kesalahan dalam pelayanan jasa tugas akuntansi kepada konsumen, kami bisa memperbaiki kesalahan tersebut. Lalu apa saja garansi yang diberikan dan seperti apa aturan klaim garansinya? Berikut ini kami paparkan untuk Anda.
Jenis Garansi yang Diberikan
Adapun ragam garansi yang diberikan yaitu:
1. Garansi Ketepatan Waktu
Ngumpulin tugas tepat waktu itu jadi poin penting yanng menjadikan sebuah tugas kuliah dapat dinilai tinggi oleh dosen. Jika telat ngumpulin tugas kuliah, dampaknya mahasiswa akan mendapatkan nilai jelek bahhkan lebih parah tugasnya ditolak oleh dosen.
Oleh karena itu, kami berikan garansi bahwa tugas kuliah yang kami kerjakan untuk konsumen dijamin ketepatan penyelesainya.
2. Garansi Nilai Tinggi
Kami juga memberikan garansi bahwa nilai tugas akuntansi yang didapatkan mahasiswa pasti bernilai tinggi. Adapun rentang nilai yang didapatkan yaitu dari skor A sampai dengan skor A+.
Mengapa skor A dan A+ merupakan sebuah keharusan yang harus didapatkan mahasiswa? Hal ini tidak terlepas dari dunia kerja di Indonesia dimana perusahaan biasanya akan mencari pekerja dari para lulusan sarjana yang punya IPK ( Indeks Prestasi Kumulatif) yang tinggi.
Untuk dapat IPK yang tinggi maka dapat skor A merupakan sebuah keharusan.
3. Garansi Kepuasan
Kami juga memberi garansi bahwa konsumen yang memesan layanan kami terjamin kepuasanya. Hal ini dibuktikan dengan studi kasus salah satu konsumen kami yang telah memberikan kesaksian testimoninya. Adapun strategi yang digunakan untuk meningkatkan kepuasan konsumen yaitu:
- Tim CS fast respon dalam menjawab keluhan konsumen
- Sistem pembayaran yang mudah
- Sistem komplain yang mudah
- Tim CS yang ramah dan fokus pada empaty konsumen
- Memberikan bimbingan akuntansi gratis yang kami berikan untuk konsumen
- Sistem pemesanan yang mudah dan efisien
- Harga yang transparan dan tidak terlalu mahal
Dengan strategi yang kami terapkan di atas, konsumen kami umumnya memberikan ulasan 5 bintang di Google.
Aturan Klaim Garansi
Setelah memahami jenis garansi, selanjutnya kami jelaskan aturan klaim garansi yang perlu dipahami konsumen yaitu sebagai berikut:
- Klaim garansi bisa dilakukan melalui komplain di email resmi kami asistenakuntan@gmail.com maupun melalui WA tim CS yang sudah tertera di website kami.
- Batas maksimal klaim garansi yang bisa dilayani yaitu 1 minggu setelah jasa yang kami tawarkan telah diterima konsumen
- Konsumen harus memberikan bukti dalam bentuk tangkapan layar bahwa nilai yang didapat konsumen jelek
- Konsumen juga harus memberikan bukti dalam bentuk tangkapan layar melalui akun elearning bahwa tugas yang dikumpulkan waktunya sudah telat
- Dana konsumen yang telah tertransfer akan dikembalikan 100 persen jika memenuhi semua persyaratan klaim garansi
- Proses pencarian dana klaim garansi setelah diputuskan layak untuk mendapatkanya yaitu dapat diproses dalam waktu 1 x 24 jam.
Silahkan baca syarat dan ketentuan layanan lainya jika Anda ingin mengetahui aturan lain selain tata cara klaim garansi.
Demikianlah beberapa jenis garansi yang kami berikan untuk konsumen. Pemberian garansi ini wujud dari visi misi perusahaan kami agar konsumen benar-benar puas dan banyak mendapatkan manfaat dari pelayanan yang kami berikan.
